31 января 2010 года открылся первый магазин сети «Мария-Ра» в селе Троицком. Около 500 таких магазинов успешно работают в 5 регионах Западной Сибири, поэтому «Мария-Ра» входит в двадцатку лучших розничных компаний России. Работа в такой солидной торговой компании накладывает определённые обязанности не только на директора магазина "Мария-Ра" в селе Троицком Вебелюнайте Оксану Александровну, но и на весь коллектив. Двадцать семь человек под её руководством все эти годы стараются держать высокую планку обслуживания покупателей. За эти пять лет коллектив сплотился и очень дорожит честью магазина, поэтому каждый промах в обслуживании покупателей воспринимается болезненно. Шутка ли 1900 наименований реализуется через торговлю только в отделе продовольственных товаров. В течение дня осуществляется скидка на товары, смена ценников, расфасовка и раскладывание продуктов, так что весь обслуживающий персонал работает не покладая рук с 7 часов утра и до 10 часов вечера. Магазин "Мария-Ра" в селе Троицком по приросту товарооборота выглядит среди других магазинов этой сети очень достойно. За что директор была отмечена дипломом и путёвкой за границу, а один из лучших администраторов магазина был награждён часами и путёвкой в Турцию. Большой поток покупателей создаёт напряжённый ритм работы и накладывает определённые обязанности перед коллективом, но это не пугает работников магазина: стабильная зарплата, премии и хорошие условия работы заставляют их искать новые формы обслуживания покупателей. С этой целью в магазине заведен журнал отзывов и учёта спроса покупателей, среди которых большое количество людей пожилого возраста, приходящих купить продукты и лекарства в аптеке, находящейся рядом. Здесь тоже трудятся ответственные и профессиональные работники, а система постоянных скидок привлекает клиентов со всего района. Для улучшения производительности труда во всех отделах, работающих под опекой Оксаны Александровны, создался общественный совет по изучению покупательского спроса. На первом заседании состоялся серьёзный разговор о том, как сделать работу магазина более успешной, чтобы избежать оплошности в работе коллектива. Совет сформировался из числа постоянных покупателей магазина, которые уже на личном примере изучили все положительные и отрицательные моменты в работе коллектива. Члены совета отметили высокую культуру обслуживающего персонала, богатый ассортимент товаров, умеренные цены на некоторые товары, постоянные скидки и хорошие условия труда. В магазине приятно бывать: здесь чистота и уют, а внимание покупателей привлекают яркие ценники и свободный обзор выложенных товаров. Все работники находятся в постоянном движении, исполняя любое пожелание покупателей, в том числе и возврат испорченных продуктов питания. Только необходимо сохранить чек и долго не тянуть с возвратом. Однако, к администрации магазина были членами совета были предъявлены претензии о работе кассы, где не всегда есть мелочь для сдачи, что ведёт к нарушению условий труда кассиров и нареканиям покупателей. Совет и администрация магазина обсудили предложения по улучшению обслуживания покупателей, о скидках для пенсионеров и малообеспеченных семей и другие злободневные вопросы. Совет отметил большую значимость магазина «Мария-Ра» в общественной жизни села. Немалые средства выделяются на всевозможные мероприятия района: праздники, олимпиады, спартакиады, конкурсы. "Мария-Ра" - постоянный спонсор Троицкого детского дома. Ежегодно накануне учебного года детки получают от коллектива магазина канцелярские принадлежности и сладости. Но самый главный показатель популярности магазина «Мария-Ра» - большое количество покупателей и хорошие отзывы о его работе под руководством Вебелюнайте Оксаны Александровны. Дорогие тройчане, все ваши претензии и предложения по обслуживанию вас в «Марии-Ра» записанные в жалобной книге магазина, ежемесячно будут рассматриваться советом и доведены до сведения покупателей.

                                                                                                                           Валентина Каркавина